Прямые продажи

Direct sales

Прямые продажи - организация продаж товаров и услуг непосредственно конечному потребителю. Различают три основных способа прямых продаж:
- торговля вразнос;
- посылочная торговля; и
- торговля через принадлежащие производителю магазины.

Автоматизированная продажа

Automatic vending

Автоматизированная продажа - способ розничной продажи товаров с помощью автоматов.

Аквизитор

Acquirer

От лат.Acquisitor - приобретатель

Аквизитор - страховой агент или другой страховой работник, занимающийся заключением новых или возобновлением ранее действовавших договоров страхования.

 >> Аквизиционные расходы

Acquisition costs

Аквизиционные расходы - все расходы, первоначально связанные с приобретением новых страховых договоров, а в случаях, не связанных со страхованием жизни, - с возобновлением существующих страховых договоров.

Аквизиция

Acquisition

Аквизиция - в страховании - комплекс организационных мероприятий среди физических и юридических лиц: реклама, маркетинг с целью привлечения новых договоров страхования. Аквизиция ориентирована на раскрытие преимуществ отдельных видов договоров страхования в конкретной страховой компании.

Американская система организации агентской сети

American agency system

Американская система организации агентской сети - система продажи страховых полисов независимыми страховыми агентами, осуществляющими заключение договоров страхования исключительно от имени и по поручению страховой компании.

Банковский канал

Банковский канал - способ продажи страховых полисов, при котором относительно простые страховые продукты продаются через банковскую инфраструктуру массовому потребителю. Банковский канал позволяет сокращать долю расходов страховщика за счет экономии на оплате труда агентов.

Внемагазинная розничная торговля

Out of shop retail trade; Out of shop retailing

Внемагазинная розничная торговля - розничная торговля, осуществляемая:
- путем заказа товара по почте или по телефону;
- через торговые автоматы;
- через службы заказов с предоставлением скидки;
- через торговлю вразнос.

Дебитная система

Debit system

Дебитная система - организация продажи страховых полисов (преимущественно индустриального страхования), предусматривающая регулярные визиты страхового агента к страхователям для инкассации очередных страховых взносов.

Домашний магазин

Магазин на диване

In-home shopping

Домашний магазин - вид продаж, при котором потребитель осуществляет покупки не выходя из дома: с помощью почты, телефона, телевидения или Интернета.

Интернет-страхование

Internet insurance

Интернет-страхование - продажа страховых полисов через Интернет. Обычно система интернет-страхования включает:
- расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты;
- заполнение формы заявления на страхование;
- заказ и непосредственно оплату полиса страхования;
- осуществление периодических выплат рассроченной страховой премии;
- обслуживание договора страхования в период его действия;
- формирование произвольных отчетов по запросам пользователей;
- обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении страхового события.

Канал нулевого уровня

Канал прямого маркетинга

Канал нулевого уровня - канал распределения, состоящий из производителя и потребителя. Причем производитель продает товар непосредственно потребителям.

Личная продажа

Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи.

Многоуровневая сеть

Многоуровневая сеть - один из типов организации агентской сети страховщика. Агентами являются страхователи. Приобретая страховой полис, они одновременно приобретают право продавать полисы другим страхователям, которые также получают право продажи и т.д. Комиссию страхователь получит только с третьего полиса.

Пирамидальная структура

Пирамидальная структура - один из типов организации агентской сети страховщика. Применяется большинством страховых компаний. Страховая компания заключает договор с генеральным агентом, который имеет право самостоятельно формировать систему субагентов, которые, в свою очередь, также могут набирать себе субсубагентов и т.д. Комиссия равномерно распределяется между всеми продавцами по принципу: чем выше уровень - тем меньше ставка комиссии.

Посылочная торговля

Заказ по почте

Mail trade; Mail order

Посылочная торговля - розничная торговля, осуществляемая по заказам, которые выполняются с использованием почтовых отправлений. Заказ производится по телефону или по каталогам за небольшую добавку к цене.

Простое агентство

Простое агентство - тип организации агентской сети страховщика. Агент заключает договор со страховой компанией и работает самостоятельно под контролем штатных работников страховой компании. За каждый заключенный договор страхования агент получает комиссионное вознаграждение. Обычно страховые агенты продают несколько относительно простых страховых продуктов.

Процесс продажи

Процесс продажи - этапы, работы коммивояжера при продаже товара:
-1- отыскание и оценка потенциальных покупателей;
-2- предварительная подготовка к визиту;
-3- подход к клиенту;
-4- презентация и демонстрация товара;
-5- преодоление возражений;
-6- заключение сделки и доведение до конца работ по сделке;
-7- проверка результатов.

Прямая продажа полисов

Прямой бизнес; Непосредственная продажа; Открытые двери

Direct business

Прямая продажа полисов - способ продажи страховых полисов непосредственно страховщиком минуя страховых посредников. Разновидностью прямой продажи является продажа страховых полисов через Интернет.

 >> Прямой маркетинг

Direct marketing

Прямой маркетинг - интерактивный маркетинг, в котором используется одно или несколько средств коммуникаций в целях получения измеряемого прямого ответа на предложение покупки. Различают:
- прямой маркетинг по почте;
- маркетинг по каталогам;
- телемаркетинг;
- телевизионный маркетинг;
- электронная торговля;
- интегрированный прямой маркетинг.

Разносная торговля

Разносная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице.

Служба заказов

Order service

Служба заказов - предприятие розничной торговли, оказывающее торговые услуги по закупке товаров по предварительному заказу.

Служба заказов со скидкой

Служба заказов со скидкой - розничное предприятие, оказывающее обособленным группам покупателям услуги в закупках по ценам со скидкой у ряда специально выбранных розничных торговцев. Обычно покупателями являются рабочие и служащие крупных организаций.

 >> Страховой агент

Insurance agent

Страховой агент - доверенное физическое или юридическое лицо, от имени и по поручению страховщика осуществляющее в его интересах и пределах полученных полномочий аквизицию и другие операции по обслуживанию договора страхования.

Страховой пакет

Block of business

Страховой пакет - в широком смысле - группа однотипных полисов, выданных на основании одного и того же плана, в отличие от полисов по одному виду страхования.

Страховой пакет - в узком смысле - группа полисов, оформленных по одной страховой программе в один год.

Торговый автомат

Торговый автомат - монетные устройства по продаже товаров.