Розничная торговля - торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного,
семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской
деятельностью.
Розничная торговля - заключительный этап канала товародвижения.
Розничная торговля - торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного,
семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской
деятельностью.
Розничная торговля - заключительный этап канала товародвижения.
Автоматизированная продажа
Automatic vending
Автоматизированная продажа - способ розничной продажи товаров с помощью автоматов.
Аквизитор
Acquirer
От лат.Acquisitor - приобретатель
Аквизитор - страховой агент или другой страховой работник, занимающийся заключением
новых или возобновлением ранее действовавших договоров страхования.
Аквизиционные расходы - все расходы, первоначально связанные с приобретением новых
страховых договоров, а в случаях, не связанных со страхованием жизни, - с
возобновлением существующих страховых договоров.
Аквизиция
Acquisition
Аквизиция - в страховании - комплекс организационных мероприятий среди физических и
юридических лиц: реклама, маркетинг с целью привлечения новых договоров
страхования. Аквизиция ориентирована на раскрытие преимуществ отдельных видов
договоров страхования в конкретной страховой компании.
Американская система организации агентской сети
American agency system
Американская система организации агентской сети - система продажи страховых полисов
независимыми страховыми агентами, осуществляющими заключение договоров страхования
исключительно от имени и по поручению страховой компании.
Аукцион - способ продажи товаров на основе конкурса покупателей. Победителем
аукциона, получающим право приобретения товара, является покупатель, предложивший
более высокую цену. Обычно аукцион предусматривает не одновременное, а поочередное
предложение товаров с правом их предварительного осмотра. Аукционы проводятся в
постоянных или заранее назначенных местах в традиционное или заранее установленное
время.
Банковский канал
Банковский канал - способ продажи страховых полисов, при котором относительно
простые страховые продукты продаются через банковскую инфраструктуру массовому
потребителю. Банковский канал позволяет сокращать долю расходов страховщика за счет
экономии на оплате труда агентов.
Внемагазинная розничная торговля
Out of shop retail trade;
Out of shop retailing
Внемагазинная розничная торговля - розничная торговля, осуществляемая:
- путем заказа товара по почте или по телефону;
- через торговые автоматы;
- через службы заказов с предоставлением скидки;
- через торговлю вразнос.
Военная торговля
Военная торговля - в РФ - совокупность услуг по торгово-бытовому обеспечению
военнослужащих и населения, проживающего на территории закрытых военных городков и
закрытых административно-территориальных образований.
Дебитная система
Debit system
Дебитная система - организация продажи страховых полисов (преимущественно
индустриального страхования), предусматривающая регулярные визиты страхового агента
к страхователям для инкассации очередных страховых взносов.
Домашний магазин
Магазин на диване
In-home shopping
Домашний магазин - вид продаж, при котором потребитель осуществляет покупки не
выходя из дома: с помощью почты, телефона, телевидения или Интернета.
Интернет-страхование
Internet insurance
Интернет-страхование - продажа страховых полисов через Интернет. Обычно система
интернет-страхования включает:
- расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты;
- заполнение формы заявления на страхование;
- заказ и непосредственно оплату полиса страхования;
- осуществление периодических выплат рассроченной страховой премии;
- обслуживание договора страхования в период его действия;
- формирование произвольных отчетов по запросам пользователей;
- обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении страхового
события.
Канал нулевого уровня
Канал прямого маркетинга
Канал нулевого уровня - канал распределения, состоящий из производителя и
потребителя. Причем производитель продает товар непосредственно потребителям.
Комиссионная торговля
Commission trade
Комиссионная торговля - розничная торговля, предполагающая продажу комиссионерами
товаров, переданных им для реализации третьими лицами (комитентами), по договорам
комиссии.
Коммерческие операции - в широком смысле - любые предпринимательские операции,
бизнес-операции.
Коммерческие операции - в узком смысле - торговые операции.
Континьюитиз
Continuitise
Континьюитиз - протяженная во времени продажа комплекта товаров, имеющих ценность
только в полном наборе: покупка многотомных подписных изданий и т.п. Такая продажа
заставляет покупателя периодически посещать магазин.
Кооперативная торговля
Кооперативная торговля - основной вид деятельности потребительской кооперации,
средства которой формируются из взносов пайщиков и прибыли от хозяйственной
деятельности.
Личная продажа
Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими
потенциальными покупателями с целью совершения запродажи.
Магазинная розничная торговля
Shop retail trade;
Shop retailing
Магазинная розничная торговля - розничная торговля, осуществляемая посредством
специальных предприятий-магазинов, где выставляется, размещается и продается товар
посетителям.
Многоуровневая сеть
Многоуровневая сеть - один из типов организации агентской сети страховщика.
Агентами являются страхователи. Приобретая страховой полис, они одновременно
приобретают право продавать полисы другим страхователям, которые также получают
право продажи и т.д. Комиссию страхователь получит только с третьего полиса.
Пирамидальная структура
Пирамидальная структура - один из типов организации агентской сети страховщика.
Применяется большинством страховых компаний. Страховая компания заключает договор с
генеральным агентом, который имеет право самостоятельно формировать систему
субагентов, которые, в свою очередь, также могут набирать себе субсубагентов и т.д.
Комиссия равномерно распределяется между всеми продавцами по принципу: чем выше
уровень - тем меньше ставка комиссии.
Покупатель - в торговле - юридические и физические лица, использующие,
приобретающие, заказывающие либо имеющие намерение приобрести или заказать товары и
услуги.
Посылочная торговля
Заказ по почте
Mail trade;
Mail order
Посылочная торговля - розничная торговля, осуществляемая по заказам, которые
выполняются с использованием почтовых отправлений. Заказ производится по телефону
или по каталогам за небольшую добавку к цене.
Потребительский кооператив
Consumer's co-operative
Потребительский кооператив - добровольное объединение граждан и/или юридических лиц
на основе членства с целью удовлетворения материальных и иных потребностей
участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых
взносов.
Потребительские кооперативы специализируются:
- на торговле, заготовке и переработке сельскохозяйственной продукции;
- на бытовом обслуживании населения;
- на дачном и гаражном строительстве.
Члены потребительского кооператива участвуют в его прибылях или являются его
собственниками.
Предприятие розничной торговли - торговое предприятие, осуществляющее куплю-продажу
товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного,
домашнего использования.
Для ведения хозяйственной деятельности розничные торговые предприятия используют
магазины, павильоны, киоски и палатки.
Продавец - в торговле - организация или индивидуальный предприниматель, реализующие
товары и оказывающие услуги покупателю по договору купли-продажи.
Простое агентство
Простое агентство - тип организации агентской сети страховщика. Агент заключает
договор со страховой компанией и работает самостоятельно под контролем штатных
работников страховой компании. За каждый заключенный договор страхования агент
получает комиссионное вознаграждение. Обычно страховые агенты продают несколько
относительно простых страховых продуктов.
Процесс продажи
Процесс продажи - этапы, работы коммивояжера при продаже товара:
-1- отыскание и оценка потенциальных покупателей;
-2- предварительная подготовка к визиту;
-3- подход к клиенту;
-4- презентация и демонстрация товара;
-5- преодоление возражений;
-6- заключение сделки и доведение до конца работ по сделке;
-7- проверка результатов.
Прямая продажа полисов
Прямой бизнес;
Непосредственная продажа;
Открытые двери
Direct business
Прямая продажа полисов - способ продажи страховых полисов непосредственно
страховщиком минуя страховых посредников. Разновидностью прямой продажи является
продажа страховых полисов через Интернет.
Прямой маркетинг - интерактивный маркетинг, в котором используется одно или
несколько средств коммуникаций в целях получения измеряемого прямого ответа на
предложение покупки. Различают:
- прямой маркетинг по почте;
- маркетинг по каталогам;
- телемаркетинг;
- телевизионный маркетинг;
- электронная торговля;
- интегрированный прямой маркетинг.
Прямые продажи
Direct sales
Прямые продажи - организация продаж товаров и услуг непосредственно конечному
потребителю. Различают три основных способа прямых продаж:
- торговля вразнос;
- посылочная торговля; и
- торговля через принадлежащие производителю магазины.
Развозная торговля
Развозная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной
сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли
транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только в
комплекте с транспортным средством.
Разносная торговля
Разносная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной
сети путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в
учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице.
Реклама - публичное оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей
товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах
самой фирмы.
Реклама - форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг
на язык нужд и потребностей покупателей. Реклама товаров предполагает использование
специфических художественных, технических и психологических приемов с целью
формирования и стимулирования спроса и продаж.
Розничная торговая сеть
Розничная торговая сеть - торговая сеть, представленная предприятиями розничной
торговли.
Розничная франшиза
Retail franchise
Розничная франшиза - контрактное соглашение между производителем товаров и
розничными предприятиями, дающее право последним осуществлять свою хозяйственную
деятельность под торговой маркой производителя.
Розничная цена - цена, по которой продукция реализуется мелкими партиями
индивидуальным потребителем. Розничные цены включают издержки производства и
обращения, прибыль предприятий, налоги и складываются с учетом ситуации на рынке.
Обычно розничные цены выше оптовых.
Розничная цена - согласно ГОСТ Р 51303-99 - цена товара, реализуемого
непосредственно населению для личного, семейного, домашнего использования по
договору розничной купли-продажи.
Розничный конгломерат
Розничный конгломерат - объединение несколько предприятий разнородных направлений и
форм розничной торговли под единым владением с частичной интеграцией функций
распределения и управления.
Розничный товарооборот
Розничный товарооборот - в экономической статистике - объем продажи товаров и
оказания услуг населению для личного, семейного, домашнего использования.
В состав розничного товарооборота включается также продажа товаров организациям
(санаториям и домам отдыха, больницам, детским садам и яслям, домам для
престарелых), через которые осуществляется совместное потребление товаров.
Служба заказов
Order service
Служба заказов - предприятие розничной торговли, оказывающее торговые услуги по
закупке товаров по предварительному заказу.
Служба заказов со скидкой
Служба заказов со скидкой - розничное предприятие, оказывающее обособленным группам
покупателям услуги в закупках по ценам со скидкой у ряда специально выбранных
розничных торговцев. Обычно покупателями являются рабочие и служащие крупных
организаций.
Страховой агент - доверенное физическое или юридическое лицо, от имени и по
поручению страховщика осуществляющее в его интересах и пределах полученных
полномочий аквизицию и другие операции по обслуживанию договора страхования.
Страховой пакет
Block of business
Страховой пакет - в широком смысле - группа однотипных полисов, выданных на
основании одного и того же плана, в отличие от полисов по одному виду страхования.
Страховой пакет - в узком смысле - группа полисов, оформленных по одной страховой
программе в один год.
Телешопинг
Телешопинг - розничная торговля с помощью средств телекоммуникаций.
Технология торговли - совокупность параллельно или последовательно выполняемых
операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с
использованием определенных средств и методов.
Товар - имеющая потребительную стоимость продукция, производимая для продажи или
обмена.
Товар - согласно ГОСТ Р 51303-99 - любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно
отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.
Товарный чек
Товарный чек - финансовый документ, удостоверяющий факт продажи. Товарный чек
выписывается продавцом по установленной форме и выдается покупателю. В товарном
чеке указываются вид и количество проданного товара, цена и уплаченная сумма.
Торги - форма торговли, при которой покупатель объявляет конкурс для продавцов с
определенными технико-экономическими характеристиками. Для организации торгов
создают тендерные комитеты. По форме проведения различают гласные, негласные,
открытые, закрытые и др.торги.
Торговля
Trade
Торговля - вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей
товаров и оказанием услуг покупателям.
Торговля
Торговля - в широком смысле - отрасль хозяйства, экономики и вид экономической
деятельности, объектом, полем действия которых является товарообмен, купля-продажа
товаров, а также обслуживание покупателей в процессе продажи товаров и их доставки,
хранение товаров и их подготовка к продаже.
Торговля вразнос
Pedlary
Торговля вразнос - продажа товаров непосредственно в месте проживания потребителя,
с доставкой на дом, либо в организациях и учреждениях, по месту работы.
Торговое право
Commercial law
Торговое право - в ряде стран - обособившаяся от гражданского права отрасль,
регулирующая торговлю и предпринимательскую деятельность. Нормы торгового права
фиксируются в торговых кодексах.
Торговый автомат
Торговый автомат - монетные устройства по продаже товаров.
Торговый кодекс
Commercial code
Торговый кодекс - в некоторых странах - сборник законодательных актов и правил,
регламентирующих торговые отношения.
Торговый обычай
Торговый обычай - сложившееся в международной торговле общепризнанное правило,
заключающее в себе ясное и определенное положение по вопросам, которых оно
касается. К торговым обычаям относятся также торговые или деловые обыкновения.
Убыточное лидирование
Loss-leading
Убыточное лидирование - практика розничной торговли, при которой продавец
предлагает товар по цене несколько ниже оптовой, привлекая таким образом в торговое
заведение покупателей в надежде склонить их к приобретению других товаров.
Услуги - действия, направленные непосредственно на потребителя.
Услуги - виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый
материально-вещественный продукт, но изменяется качество имеющегося продукта.
Услуги - блага, предоставляемые в форме деятельности.
Услуги - в экономической теории - товары, которые могут производиться, передаваться
и потребляться одновременно. Услуга характеризуется неосязаемостью,
несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника.
Финансирование товарной торговли - финансирование сделок, при котором кредитная
линия согласовывается между торговой компанией и банком. Вид гарантии банка обычно
зависит от финансируемой сделки.
Чек покупателя - в розничной торговле - квитанция кассы о приеме денег от
покупателя, свидетельствующая об оплате и дающего возможность получить покупку. Чек
покупателя действует в пределах магазина, где он оплачен.
