Туристская услуга

Туристская услуга - результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению туристских потребностей туристов.

Встреча и проводы

Встреча и проводы - в туризме - набор услуг, включающих помощь переводчика, поднос багажа и автотранспорт, предоставляемых туристам при их доставке от железнодорожного вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно.

Гостеприимство

Гостеприимство - важнейшее потребительское свойство туристского продукта; умение:
- дать почувствовать клиенту, что ему рады;
- с достоинством продемонстрировать клиенту уважение;
- оказать любезность.

Железнодорожный круиз

Железнодорожный круиз - железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда для передвижения и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий.

Индивидуальный тур

Индивидуальный тур - тур с определенным набором услуг, заказанный клиентом по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.

Инклюзив-тур

Инклюзив-тур - жестко спланированная по маршруту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездка, которая продается потребителю как неразделимый на элементы товар по общей цене, обычно включающий в себя стоимость обслуживания и проезда по маршруту.

Комплексное обслуживание

Комплексное обслуживание - в туризме - стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя:
- встречу и проводы;
- размещение в гостинице;
- питание; и
- экскурсионное обслуживание.

Круиз

Круиз - морская или речная туристская поездка на теплоходе, включающая в программу береговое обслуживание. При этом теплоход используется как средство перевозки, размещения, питания и развлечения.

Ознакомительная поездка

Рекламный тур; Информационный тур

Ознакомительная поездка - бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и/или сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами.

Перевозка

Перевозка - в туризме - туристская услуга, оказываемая транспортной организацией на основании договора перевозки, заключенного с туроператором, согласно которому:
- перевозчик обязуется доставить пассажиров и багаж в пункт назначения; а
- туроператор обязуется уплатить за перевозку установленную плату.

 >> Питание

Питание - в туризме - туристская услуга, в основе которой лежит предпринимательская деятельность, связанная с удовлетворением биологической потребности человека в пище.

Поход

Поход - туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных и познавательных потребностей туристов при активных способах передвижения по маршруту.

Пресс-тур

Пресс-тур - экскурсия, организованная для журналистов, с целью привлечения внимания к региону, проекту, заводу-производителю или предприятию. Пресс-тур может выступать самостоятельным информационным поводом.

Продвижение туристского продукта

Продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта:
- реклама;
- участие в специализированных выставках, ярмарках;
- организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта;
- издание каталогов, буклетов и др.

Путешествие

Путешествие - в туризме - комплексная туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение оздоровительных, познавательных потребностей туриста при определенных условиях их жизнеобеспечения.

Путешествие заключается в перемещении людей по некоторой территории с целью изучения, в общеобразовательных, познавательных, спортивных и других целях.

Пэкидж-тур

Пэкидж-тур - индивидуальный или групповой тур, включающий в себя некоторый набор услуг, общая продажная стоимость которого равна стоимости его элементов.

Сафари

Сафари - туристская поездка (в страны Центральной Африки) с целью охоты или знакомства с дикой природой.

Сопровождающий

Сопровождающий - служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.

Трансфер

Трансфер - перевозка туриста внутри туристского центра:
- доставка от вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно;
- доставка от одного вокзала, аэро- или морского порта в другой;
- доставка от гостиницы в театр и обратно и т.д.

Треккинг

Треккинг - пеший поход по пересеченной местности без специальной подготовки его участников.

 >> Тур

Tour

Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

 >> Туристская поездка

Туристская поездка - путешествие:
- с выездом за пределы обычной среды;
- продолжительностью до 12 месяцев; и
- с целью, относящейся к числу туристских целей.

Туристская практика

Туристская практика - деятельность, воздействующая на производство туристских услуг, продукции, обслуживания, товаров туристского назначения.

Туристская путевка

Туристская путевка - документ:
- подтверждающий факт передачи туристского продукта;
- являющийся неотъемлемой частью договора туроператора или турагента с туристом.

Туристские потребности

Туристские потребности - специфические потребности, определяющие тягу человека к путешествиям, к познанию нового.

Туристский ваучер

Tourist voucher

Туристский ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их передачи.

На основании туристского ваучера осуществляется урегулирование взаиморасчетов между туроператором или турагентом, направляющим туриста, и туроператорм по приему или лицами, предоставившими конкретные услуги.

Туристский продукт

Right of tour

Туристский продукт - комплекс услуг:
- предназначенный для реализации туристу;
- предоставляющий туристу право на тур;
- представляющий собой совокупность вещественных и невещественных потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникающих во время путешествия.

Туристское обслуживание

Туристское обслуживание - предоставление туристских услуг. Различают комплексное туристское обслуживание (пансион) и частичное туристское обслуживание (полупансион).

Фотосафари

Фотосафари - туристская поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.

Шоп-тур

Шопинг-тур

Shop tour; Shopping tour

Шоп-тур - организованная зарубежная поездка по заранее намеченному маршруту, главной целью которой является приобретение характерных для страны пребывания товаров широкого потребления (для дальнейшей перепродажи).

 >> Экскурсия

От лат.Excursio - поездка

Экскурсия - коллективное посещение достопримечательных мест, музеев и пр. с учебными или культурно-просветительскими целями.